Preguntas frecuentes

En esta página encontrará información, con la que esperamos pueda resolver cualquier duda que tenga. 

-  ¿Cómo ponerme en contacto con un responsable de tudecora.com?

-  ¿Cómo comprar un mueble de los que aparece en esta web?

-  ¿Cómo pagar el mueble que quiero comprar?

-  ¿Cuánto incrementan los gastos de envío?

-  ¿Cuál es el plazo de entrega?

-  ¿Disponen en su tienda de más muebles, a parte de los que aparecen en esta web?

-  ¿Por qué todos los muebles aparecen con tres precios?

-  ¿Dónde se fabrican los muebles que aparecen en la web?

-  ¿Pueden barnizarme o un mueble de otro color que no sea de su muestrario?

-  ¿Pueden hacerme un mueble con la medida que yo quiera?

-  ¿Hacen descuentos a las Familias Numerosas?

-  ¿Hacen envíos fuera de España?

- Aviso Legal

-  Protección de datos

¿Cómo puedo ponerme en contacto con un responsable de tudecora.com?

Contacte con nosotros. Estamos a su disposición en horario comercial. Estaremos encantados de ayudarle si tiene cualquier duda, consulta, sugerencia o si desea información sobre nuestro servicio de compra a distancia.

- Por Teléfono: 949 211 440

- Por Fax: 949 211 440

- Por SMS o por WhatsApp: 619 94 19 59

- Por email: tudecora@tudecora.com

- Por Skype: tudecora

- Por correo postal: En Guadalajara: C/ Padre Tabernero, 15 - 19002 Guadalajara - España.

- Si llama desde fuera de España, contacte con nosotros llamando al teléfono: +34 949 211 440 o al email: tudecora@tudecora.com

¿Disponen en su tienda de más muebles, a parte de los que aparecen en esta web?

- Disponemos de aproximadamente 3.000 referencias de muebles diferentes, en nuestros catálogos de la tienda. Seguimos trabajando para poder mostrar en la web todas las referencias disponibles. Poco a poco vamos añadiendo muebles nuevos en la web.

- Le sugerimos que si no encuentra en nuestra web el mueble que está buscando, no dude en ponerse en contacto y describirnos que tipo de mueble necesita, y nosotros sin ningún compromiso le enviaremos fotos, medidas y precio del mueble que busca.

¿Cómo puedo comprar un mueble de los que aparece en esta web?

Sólo tiene que elegir el mueble que más le interese y seguir 4 sencillos pasos:

1. Configure el mueble a su gusto: 1- Escoja el Acabado (en crudo, barnizado o lacado) y el Precio (según el acabado elegido). 2- Escoja los Tiradores y los Cristales. 3- Pulse en COMPRAR. (Ver ejemplo del paso 1)

2. En "Estimar envío e impuestos": 1- Calcule los gastos de envío a su domicilio. Los impuestos ( IVA ) ya están incluidos en todos los precios. 2- Pulse en ACTUALIZAR EL TOTAL. 3- Pulse en REALIZAR PEDIDO. (Ver ejemplo del paso 2)

3. Finalmente para realizar el pedido puede registrarse o realizar el pedido como invitado: (Ver ejemplo del paso 3)

- Introduzca su DIRECCION DE ENVÍO.

- Elija el MÉTODO DE ENVÍO.

- Elija la MÉTODO DE PAGO del 30 % a cuenta para formalizar su pedido: Transferencia, Tarjeta de crédito o por PayPal.

(Para pagar el resto del importe, cuando esté terminado el pedido nos pondemos en contacto con Ud. y podrá elegir entre: Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o Contrareembolso)

4. Revise su pedido: 1- Compruebe los datos del pedido. 2- Lea los Términos Generales. 3- Si está de acuerdo acéptelos y pulse en REALIZAR PEDIDO para proceder al pago del 30 % a cuenta y formalizar así su pedido.

- Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos los muebles que aparecen en esta web. Simplemente, escoja el que desee y llame al 949 211 440, estaremos encantados de atenderle.

- Para compras desde fuera de España, consulte nuestra página con información sobre los gastos de envío a su país, y las condiciones y plazos de entrega que disponemos para pedidos internacionales.

¿Cuál es el plazo de entrega?

- En muebles barnizados: Dado que nuestros muebles son barnizados o lacados por encargo, el plazo de entrega máximo oscila entre 30 y 45 días a partir de de la confirmación del pedido. Este plazo generalmente suele ser menor. 

- En muebles en crudo: El plazo de entrega oscilará entre 10 y 15 días a partir de la fecha de la confirmación del pedido.  

Puede saber en todo momento el estado de su pedido iniciando sesión en Mi cuenta o poniendose en contacto con nosotros y le informaremos puntualmente del estado de su pedido.

Para pedidos desde fuerta de España consulte los plazos de entrega.