|
¿Cómo puedo
ponerme en contacto con un responsable de
tudecora.com?
Contacte
con nosotros. Estamos a su disposición en
horario comercial. Estaremos encantados de
ayudarle si tiene cualquier duda, consulta,
sugerencia o si desea información sobre nuestro
servicio de compra a distancia.
->
Por Teléfono: 949 211 440
->
Por Fax: 949 211 440
->
Por SMS: 619 94 19 59
->
Por email: tudecora@tudecora.com
->
Por correo postal:
->
En Guadalajara: C/ Padre Tabernero, 15 - 19002
Guadalajara - España.
-> Si nos envía un
email indicándonos un teléfono fijo donde
localizarle, nosotros le llamaremos sin ningún
compromiso, a la hora que nos indique y sin coste
alguno.
-> Si llama desde fuera
de España, contacte con nosotros llamando al
teléfono: +34 949 211 440 o al email: tudecora@tudecora.com
¿Disponen en
su tienda de más muebles, a parte de los que
aparecen en esta web?
-> Disponemos de
aproximadamente 2.000 referencias de muebles
diferentes, en nuestros catálogos de la tienda.
Por motivos técnicos, no podemos mostrar en la
web todas las referencias disponibles. Poco a
poco vamos añadiendo fotos de muebles nuevos en
la web.
->
Le sugerimos que si no encuentra en nuestra web
el mueble que busca, no dude en ponerte en contacto y describirnos
que tipo de mueble necesita, y nosotros sin
ningún compromiso le enviaremos fotos, medidas y
precio del mueble que busca.
¿Cómo puedo
comprar un mueble de los que aparece en esta web?
->
Comprar
en tudecora.com es muy sencillo: Sólo tiene que
elegir el mueble que más le interese y seguir
los siguientes pasos:
1.
Haga clik en:  
2. Elija el acabado que
desea para su mueble. Ver
los acabados > (si
quiere el mueble en crudo, siga con el paso 3)
3. Elija el tipo de
tirador que desea para su mueble. Ver
tiradores >
4. Lea atentamente las Condiciones
Generales de Venta >
5. Copie, pege y rellene
el Formulario de pedidos
en un email y nos lo envía.
-> Si le resulta
más cómodo, también puede realizar
telefónicamente la compra de todos los muebles
que aparecen en esta web. Simplemente, elija el
que desee y llame al 949 211 440.
¿Cómo pagar
el mueble que quiero comprar?
->
Para formalizar su pedido tiene que hacer
un ingreso del 30 % del total del importe de su
pedido mediante transferencia bancaria al número
de cuenta que nosotros le facilitaremos. Una vez
recibida la transferencia le remitiremos a su
dirección de correo postal el resguardo del
pedido con todos los datos.
Le
recordamos, que hasta que no tengamos constancia
de dicha transferencia, no procederemos a
realizar su pedido.
Resto
del importe: puede elegir entre:
- Contrarreembolso en el momento de la entrega de
la mercancía. Por este servicio la agencia de
transportes cobra un 5 % del importe reembolsado.
- O mediante transferencia bancaria, antes del
envío de la mercancía.
En
los códigos postales de España en los que no
tenemos disponible el servicio de
contrarrembolso, tendrá que abonar el resto del
importe de su pedido mediante transferencia
bancaria, antes del envío de la mercancía.
En
caso de anulación del encargo por parte del
cliente, por cualquier motivo, la cantidad a
cuenta entregada, la ingresará TUDECORA, en
concepto de gastos ocasionados
Para
pedidos desde fuerta de España consulte la forma de
pago.
Condiciones
Generales de venta:
1-Los precios
indicados son I.V.A. incluido.
2-Los precios
indicados no incluyen transporte a domicilio, ni
montaje, ni cristales, ni espejos.
3-Las medidas de
los muebles pueden sufrir alguna pequeña
variación respecto a las señaladas en la web.
4-No se
admitirán reclamaciones ni devoluciones pasados
siete días desde la entrega de la mercancía y
en ningún caso, si se ha comenzado a utilizar la
pieza objeto de la reclamación.
5-TUDECORA no se
responsabiliza de los daños o desperfectos
originados por la utilización o manejo
inadecuado de la mercancía en sí, por parte del
cliente.
6-Por los
materiales utilizados en la fabricación de
nuestros muebles, pueden sufrir pequeñas
aberturas o desajustes de sus estructuras con los
cambios de humedad y temperatura, de los cuales
no nos responsabilizamos.
7-Dado que
nuestros muebles son barnizados o lacados a mano,
no garantizamos la similitud del acabado de los
muebles vendidos con las muestras expuestas en la
tienda y en la web; por lo tanto no se admitirán
cambios ni devoluciones.
8-
FORMA DE PAGO:
Para formalizar su pedido tiene que hacer
un ingreso del 30 % del total del importe de su
pedido mediante transferencia bancaria al número
de cuenta que nosotros le facilitaremos. Una vez
recibida la transferencia le remitiremos a su
dirección de correo postal el resguardo del
pedido con todos los datos.
Le
recordamos, que hasta que no tengamos constancia
de dicha transferencia, no procederemos a
realizar su pedido.
Resto
del importe: puede elegir entre:
- Mediante transferencia bancaria, antes del
envío del pedido.
- O mediante contrarreembolso en el momento de la
entrega del pedido. En algunos códigos postales
de España, por el servicio del contrarreembolso
la agencia de transportes cobra un 5 % del
importe reembolsado.
En
los códigos postales de España en los que no
tenemos disponible el servicio de
contrarrembolso, tendrá que abonar el resto del
importe de su pedido mediante transferencia
bancaria, antes del envío de la mercancía.
En
caso de anulación del encargo por parte del
cliente, por cualquier motivo, la cantidad a
cuenta entregada, la ingresará TUDECORA, en
concepto de gastos ocasionados
Para
pedidos desde fuerta de España consulte la forma de
pago.
9-
GASTOS DE ENVÍO:
El
incremento de los gastos de envío a domicilio,
es a cargo de el cliente. Oscila entre el 3 % y
el 12 % del importe total del pedido.
Los gastos de envío a cualquier punto de
España, se aplican según el código postal de
destino y a la totalidad el pedido,
independientemente del número de muebles que se
incluyan. Le sugerimos que agrupe su compra en un
pedido para reducir los costes del envío.
En
algunos códigos postales de España, el
transporte a domicilio se entiende hasta la
puerta del portal. En estos códigos postales el
transportista no sube la mercancía por escaleras
ni ascensores.
En algunos códigos postales de España, el
transportista no desembala los muebles.
Los
gastos de envío no incluyen el montaje de
algunos muebles. Para pedidos con montaje consúltenos el incremento.
En
pedidos superiores a 2.000 € el cliente
sólo paga la mitad del importe de los gastos de
envío.
Si quiere ahorrarse el
incremento de los portes: Compre
cómodamente desde su casa y recoja su pedido en
nuestra tienda en Guadalajara o en nuestro
almacén central de Madrid.
Ver puntos de recogida
>>
Para
pedidos desde fuerta de España consulte los gastos de
envío.
10-
PLAZO DE ENTREGA:
-
En muebles barnizados: Dado que nuestros muebles
son barnizados o lacados por encargo, el plazo de
entrega oscilará entre 30 y 45 días a partir de
la fecha de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un albarán de
entrega y la factura de compra.)
-
En muebles en crudo: El plazo de entrega
oscilará entre 10 y 15 días a partir de la
fecha de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un albarán de
entrega y la factura de compra.)
Estos
plazos puede sufrir modificaciones por causas
ajenas a la empresa, que serán comunicadas al
cliente y de las cuales no nos responsabilizamos.
Para
pedidos desde fuerta de España consulte los plazos de
entrega.
11- BONIFICAION PARA
FAMILIAS NUMEROSAS:
- Descuento
especial del 5 % del importe total del pedido
para Familias Numerosas. Al hacer el pedido
deberá indicarlo y acreditar la condición de
Familia Numerosa mediante el título oficial o
documento individual equivalente en el que quede
claro el número de título, la categoría y que
el nombre de la persona que hace el pedido esté
incluido en dicho documento. Descuento no
aplicable a los gastos de envío.
TODO
PEDIDO SUPONE LA ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES
GENERALES DE VENTA.
Formulario de
pedidos:
-> Rellene un
formulario por cada mueble diferente que compre.
-> Una vez recibido
su formulario de pedido, automáticamente
recibirá un email de tudecora.com con
instrucciones y detalles para proceder a
formalizar su pedido.
-> Rellénelo y
luego copie y pege este formulario en un email y nos
lo envía por email a: tudecora@tudecora.com
-> También puede enviar el
formulario por fax al: 949 211 440
FORMULARIO DE PEDIDOS:
|
|
|
| EMAIL: |
|
| TELÉFONO FIJO Y
TELÉFONO MÓVIL: |
|
| DOMICILIO DE LA
ENTREGA: |
|
| CODIGO POSTAL/
POBLACION: |
|
| PROVINCIA/PAIS |
|
| REFERENCIA Y
DESCRIPCION DEL MUEBLE: |
|
| ¿QUIERE EL MUEBLE
EN CRUDO, BARNIZADO O LACADO? |
|
| SI LO QUIERE
BARNIZADO O LACADO INDIQUE EL COLOR: |
|
| INDIQUE LA
REFERENCIA Y CANTIDAD DEL TIRADOR QUE
DESEA: |
|
| SI EL TIRADOR QUE
HA ELEGIDO ES METALICO, INDIQUE EL PRECIO
TOTAL€: |
|
| PRECIO UNIDAD DEL
MUEBLE / UNIDADES: |
|
| IMPORTE TOTAL DE
LOS MUEBLES €: |
|
| ¿EL MUEBLE QUE HA
HAS ELEGIDO TIENE OFERTA? INDIQUE EL
CÓDIGO: |
|
| *INDIQUE (si lo
sabe) LOS GASTOS DE ENVÍO QUE LE HEMOS
INFORMADO €: |
|
*Si
no le hemos indicado previamente, el incremento
de los gastos de envío, se los haremos saber en
el email de tudecora.com que recibirá con
instrucciones y detalles para proceder a
formalizar su pedido. (El incremento de los
gastos de envío dependen del código postal de
la dirección de entrega).
->
SI QUIERE AHORRARSE LOS GASTOS DE ENVÍO A
DOMICILIO, LE SUGERIMOS QUE VENGA A REGOGER SU
PEDIDO A NUESTA TIENDA O AL ALMACEN CENTRAL.
Ver puntos de recogida
>>
| INDIQUENOS EN QUE
PUNTO RECOGERÁ SU PEDIDO: |
|
->
LA RECEPCIÓN DE ESTE EMAIL CON EL FORMULARIO
RELLENO Y LA RECEPCIÓN DE LA TRANSFERENCIA DEL
PAGO A CUENTA, SON PARA NOSOTROS SUFICIENTE
GARANTÍA PARA PROCEDER A PREPARAR SU PEDIDO.
->
Imprima este formulario y le servirá como
resguardo de su pedido.
GRACIAS
por comprar en tudecora.com, ideas en muebles.
¿Cuánto
incrementan los gastos de envío?
->
El incremento de los gastos de envío a
domicilio, es a cargo de el cliente. Oscila entre
el 3 % y el 12 % del importe total del pedido.
Los gastos de envío a cualquier punto de
España, se aplican según el código postal de
destino y a la totalidad el pedido,
independientemente del número de muebles que se
incluyan. Le sugerimos que agrupe su compra en un
pedido para reducir los costes del envío.
En
algunos códigos postales de España, el
transporte a domicilio se entiende hasta la
puerta del portal. En estos códigos postales el
transportista no sube la mercancía por escaleras
ni ascensores.
En
pedidos superiores a 2.000 € el cliente solo
paga la mitad del importe de los gastos de
envío.
Si quiere ahorrarse el
incremento de los portes: Compre
cómodamente desde su casa y recoja su pedido en
nuestra tienda en Guadalajara o en nuestro
almacén central de Madrid.
Ver puntos de recogida
>>
Para
pedidos desde fuerta de España consulte los gastos de
envío.
¿Cuál es el plazo de
entrega?
->
En muebles barnizados: Dado que nuestros muebles
son barnizados por encargo, el plazo de entrega
oscilará entre 30 y 45 días a partir de la
fecha de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un albarán de
entrega y la factura de compra.)
->
En muebles en crudo: El plazo de entrega
oscilará entre 10 y 15 días a partir de la
fecha de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un albarán de
entrega y la factura de compra.)
Estos
plazos puede sufrir modificaciones por causas
ajenas a la empresa, que serán comunicadas al
cliente y de las cuales no nos responsabilizamos.
Para
pedidos desde fuerta de España consulte los plazos de
entrega.
¿Por qué
todos los muebles aparecen con tres precios?
->Todos
nuestros muebles los podemos suministrar de tres
maneras:
->
En crudo: siginifica que el mueble lo
suministramos sin acabado (al natural). Los
muebles en crudo los servimos ya lijados y
preparados para que Ud. aplique directamente el
acabado que desee.
->
Barnizado: en el color madera (nogal, cerezo,
caoba....) que elija de nuestro muestrario. El
acabado real es satinado.
->
Lacado: en colores blancos (blanco glaseado,
blanco patinado....) que elija de nuestro
muestrario. El acabado real es satinado.
(También se pueden combinar colores de barnizado
y de lacado en el mismo mueble).
La
diferencia de precio de un mueble en crudo a otro
barnizado o lacado, es el tiempo y el material
que nosotros empleamos en dar el acabado al
mueble.
¿Pueden
barnizarme o decorarme un mueble de otro color
que no sea de su muestrario?
->
Nuestros muebles los vendemos barnizados o
lacados en los colores de nuestro muestrario.
Cuando elija un color para barnizar un mueble que
va a juego de otros que ya tiene, intente escojer
el más parecido dentro de la gama.
->
Los tonos que aparecen en pantalla son
orientativos, pero bastante aproximados a la
realidad. El acabado real es satinado. La madera
de pino y de haya puede tener vetas o tonos
diferentes y por ello, los acabados pueden variar
ligeramente.
->
Si quiere que apliquemos a los muebles un motivo
decorativo pintado a mano, nosotros disponemos de
diferentes motivos y dibujos que le
facilitaremos. Si desea que le pintemos un motivo
en concreto, si que lo podemos hacer, previo
presupuesto.
¿Pueden hacerme
un mueble con la medida que yo quiera?
->
Todos nuestros muebles son de fabricación
estandar, por lo tanto no podemos hacer un mueble
con una medidas diferentes a las estandarizadas.
->
Excepto en composiciones de salón, librerías
Ref. 75 y Ref. 90 y en mesas de estudio Ref. 79
que si podemos hacer a la medida.
->
Si necesita muebles a medida, visite www.albarquitecturainterior.com
Empresa dedicada a la realización y ejecución
de proyectos de ebanistería y arquitectura
interior.
¿Hacen
descuentos a las Familias Numerosas?
->
Descuento especial del 5 % del importe total del
pedido para Familias Numerosas. Al hacer el
pedido deberá indicarlo y acreditar la
condición de Familia Numerosa mediante el
título oficial o documento individual
equivalente en el que quede claro el número de
título, la categoría y que el nombre de la
persona que hace el pedido esté incluido en
dicho documento. Descuento no aplicable a los
gastos de envío.
Webs
amigas
->
Vinilos decorativos: www.smeling.es
->
Muebles a medida: www.albarquitecturainterior.com
->
Bolsos hechos a mano: www.carolinaparisina.com
->
Agencia de comunicación: www.elipsecomunicacion.es
|
